Co zrobić, jeśli drukarka przestaje drukować

Nie ma w ogóle znaczenia, z którego producenta drukarka, jaki jest model i jaka metoda druku jest w nim stosowana (laser lub drukarka atramentowa), przyczyną awarii sprzętu mogą być tylko dwa typy: techniczny i programowy. Przez przyczyny techniczne urządzenie nie działa, jeśli występują problemy w różnych modułach. Na przykład problemy z połączeniem, mechaniką, napędem elektrycznym lub kasetą itp. Jeśli są awarie oprogramowania, z reguły są one związane z interakcją sprzętu drukarskiego z komputerem.

Prawidłowe połączenie i konfiguracja sprzętu

Na pierwszy rzut oka brzmi to nieprawdopodobnie, ale gdy okazuje się, że nie ma połączenia z drukarką, okazuje się, że niektórzy właściciele tego urządzenia zapominają o podstawowych rzeczach. Na przykład podłącz urządzenie do sieci lub podłącz je do komputera za pomocą specjalnego kabla.

Ale gdy połączenie zostanie wykonane poprawnie, a urządzenie nadal nie drukuje, najpierw musisz się upewnić zdrowie samego kabla USB. Czasami zawiedzie, a na ekranie komputera może pojawić się komunikat, że system operacyjny nie rozpoznaje urządzenia.

W takim przypadku należy zakupić nowy kabel, najlepiej wysokiej jakości, z ochroną przed zakłóceniami.

Ponadto po podłączeniu urządzenia do komputera jest to konieczne w samym systemie. wybierz żądaną drukarkęPonieważ w systemie Windows (wersje 7, 8 i 10) można zainstalować kilka urządzeń do drukowania, a niektóre z nich są wirtualne.

Użytkownicy drukarek, często z powodu nieostrożności lub pośpiechu, nie zwracają uwagi na wybór sprzętu w momencie wysłania dokumentu do druku. Powyższy rysunek pokazuje, że wybrano urządzenie Samsung zainstalowane w systemie operacyjnym.

Domyślna drukarka Jest wybierany w inny, alternatywny sposób:

• wejdź do „Panelu sterowania”;
• Kliknij lewy przycisk myszy na linii lub ikonie „Urządzenia i drukarki”;
• otworzy się okno, w którym wyświetlone zostaną wszystkie urządzenia peryferyjne zainstalowane na komputerze;
• znajdź wymaganą jednostkę i kliknij ją prawym przyciskiem myszy;
• Pojawi się menu, w którym należy wybrać „Use Default”.

Jeśli urządzenie nie działa, możesz spróbować uruchom ponownie menedżera druku. Ponowne uruchomienie jest proste:

• odłącz kabel łączący urządzenie drukujące z komputerem;
• przejdź do „Panelu sterowania” za pomocą przycisku „Start” na ekranie komputera;
• dalej podążaj ścieżką: „System i bezpieczeństwo”, „Administracja”, „Usługi”;
• w oknie „Usługi” znajdź linię „Print Manager” i wybierz ją.

Możesz także kliknąć element „Zatrzymaj” w lewym górnym rogu okna, po czym pojawi się element „Uruchom”, który również trzeba będzie kliknąć. Inna opcja: kliknij prawym przyciskiem myszy „Print Manager” i wybierz „Stop”, a następnie „Start” lub wybierz „Restart” na raz.

Kontrola kierowcy

Problem ze sterownikami - specjalnymi programami sterującymi sprzętem podłączonym do komputera - może być powodem, dla którego urządzenie przestało działać normalnie.

Problem ze sterownikami występuje po:

• zainstaluj ponownie lub zaktualizuj system operacyjny;
• awaria oprogramowania z niewyjaśnionej przyczyny;
• atak wirusa;
• podłączanie do komputera nowych urządzeń peryferyjnych, które zakłócają podłączony sprzęt do drukowania.

Co robić w tej sytuacji? Najpierw musisz ponownie wejść do „Panelu sterowania”, włączyć wyświetlanie małych ikon i otworzyć „Menedżera urządzeń”.Ponadto, będąc w tym oknie, znajdź linię dotyczącą twojego sprzętu drukującego. Może mieć inne imię. Na poniższym rysunku linia nazywa się „Kolejka wydruku”.

Powinieneś również sprawdzić na stronie dyspozytora, czy jest przed nim jakiś sprzęt. koło lub trójkąt z wykrzyknikiem. W ten sposób system oznacza, że ​​urządzenie ma problem ze sterownikami. Jeśli znajdziesz ikonę naprzeciwko nazwy dowolnej drukarki, musisz zainstalować sterownik. Sterownik jest instalowany z dysku dołączonego do urządzenia lub po pobraniu go z Internetu.

Zazwyczaj sterowniki można znaleźć na oficjalnej stronie producenta sprzętu.

Gdy ikona ostrzeżenia nie zostanie wykryta, ale urządzenie nadal się nie włącza, zaleca się ponowne zainstalowanie sterownika. Aby to zrobić, wybierz żądaną jednostkę w menedżerze urządzeń, a na górze tego okna kliknij obraz ekranu krzyżem. Ta procedura usunie sprzęt z systemu.

Po usunięciu urządzenia z systemu należy ponownie zainstalować sterowniki. Można to zrobić, jak już wspomniano, albo z dysku instalacyjnego, albo można uruchomić pobrany plik. Czasami kierowcy nie masz pliku startowego instalatoraAby je zainstalować, kliknij przycisk „Aktualizuj konfigurację sprzętu” w oknie dyspozytora, aby znaleźć linię ze sprzętem, naprzeciwko której znajduje się ikona (!). Następnie, wybierając go, kliknij ikonę „Aktualizuj sterownik” znajdującą się w górnej części okna i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. System zaoferuje znalezienie sterowników w Internecie lub zainstalowanie ich z komputera. Określ folder, w którym rozpakowano sterowniki pobrane z Internetu. Po instalacji zaleca się ponowne uruchomienie komputera.

Konfiguracja kolejki wydruku

Bardzo częstą przyczyną awarii drukarki jest awaria, która jest bezpośrednio związana z kolejką drukowania. W tym przypadku system ustawił się w kolejce dokumentu, ale jednostka nie rozpoczyna pracy. Może to nastąpić z powodu przepięcia w sieci lub ze względów programowych, jeśli urządzenie jest używane jako sieć i podłączone do kilku komputerów. W tym przypadku specjalny plik utworzony przez system, gdy użytkownik wysyła plik do drukowania, jest uszkodzony. Ponadto sprzęt jest często daje wydruk błędu.

Aby poprawić błąd, wykonaj następujące czynności.

1. Przejdź do „Panelu sterowania”. Dla wygody wyszukiwania przełącz okno na tryb małych ikon, a następnie kliknij „Urządzenia i drukarki”.
   

2. W tym oknie musisz wybrać urządzenie, do którego wysłałeś dokument, a następnie kliknij jego ikonę prawym przyciskiem myszy.
3. Pojawi się menu, w którym chcesz wybrać „View Print Queue”.
   
4. Pojawi się okno, w którym wszystkie dokumenty wysłane do wydruku będą widoczne. Wybierz je pojedynczo z RMB i kliknij „Anuluj”.
   

Po wykonaniu tej prostej procedury sprzęt drukarski w większości przypadków powraca do zdrowego stanu. Jednak, choć rzadko, pojawia się sytuacja, w której kolejka wydruku nie jest wyczyszczona i nadal pojawia się błąd drukowania. W takim przypadku możesz skorzystać z następującej metody:

• odłącz kable łączące drukarkę z komputerem i odłącz urządzenie od sieci;
• przejdź do „Usługi”, jak wspomniano powyżej, i zatrzymaj „Menedżera druku”;
• Następnie otwórz Eksplorator Windows i wklej C: Windows System Windows bufor DRUKARKI do paska adresu, a następnie naciśnij Enter;
• w otwartym folderze usuń znajdujące się w nim pliki;
• wyłącz komputer;
• Przed włączeniem drukarki upewnij się, że minęło co najmniej 60 sekund. po odłączeniu od gniazdka;
• podłączając kabel urządzenia do komputera, włącz urządzenie za pomocą dedykowanego przycisku;
• włącz komputer, poczekaj, aż system operacyjny zostanie w pełni załadowany;
• Teraz możesz spróbować wysłać plik do drukowania.

Jeśli ta metoda również okazała się nieskuteczna, a dokument nie mógł zostać wydrukowany, zaleca się użycie specjalnych programów, które producent sprzętu oferuje użytkownikom sprzętu. Na przykład dla drukarek HP jest program „HP Print and Scan Doctor”, które można pobrać za darmo z oficjalnej strony HP.

Zazwyczaj programy te automatycznie wyszukują i naprawiają problemy sprzętowe.

Sprawdź atrament i papier

Gdy urządzenie odmawia drukowania lub wychodzi czysty arkusz, może to oznaczać, że skończył mu się atrament. Chociaż program do autodiagnostyki sprzętu z powodzeniem wykrywa ten fakt, a alarmy są podawane z kodem błędu, w niektórych sytuacjach może nie być ostrzeżenia, na przykład, jeśli używany jest CISS lub zliczanie toneru na kasecie jest zamrożone.

Określanie poziomu atramentu w drukarce atramentowej

Jeśli korzystasz z oryginalnych kaset, możesz skorzystać z programu serwisowego dołączonego do urządzenia drukującego, aby dowiedzieć się, na jakim poziomie poziom atramentu znajduje się w drukarce atramentowej.. Na przykład Epson to program „Status Monitor”. Aby otworzyć ten program, wystarczy znaleźć ikonę drukarki znajdującą się w zasobniku i dwukrotnie go kliknąć LMB. Następnie w zakładce „Service” wybierz „Status Monitor”.

Jeśli nie znajdziesz ikony zasobnika, sprzęt można znaleźć w panelu sterowania, przechodząc do sekcji „Urządzenia i drukarki”.

Dla HP także dwukrotnie kliknij ikonę jednostki na tacy. Dalej:

• wybierz „Ustawienia” i otwórz okno „Funkcje”;
• w wyświetlonej zakładce kliknij przycisk „Obsługa drukarki”;
• następnie wybierz kartę „Informacje o poziomie atramentu”.

Dla jednostek Canon Akcje są podobne do tych opisanych dla urządzeń Epson, tylko w zakładce „Usługa” wybierz linię „Stan drukarki”, po czym pojawi się okno, w którym będą wyświetlane dane atramentu.

W przypadku korzystania z CISS poziom atramentu w pojemnikach określa się wizualnie, ponieważ są one przezroczyste.

Określanie ilości tonera w laserze

Jeśli musisz określić poziom tonera w drukarce laserowej, w której chip jest „zamrożony”, jest to również wykonywane wizualnie: urządzenie drukuje słabo (obraz lub tekst na stronach staje się wyblakły), pojawiają się białe paski lub pozostaje pusty arkusz. Te znaki wskazują, że kaseta z tonerem jest słaba.

Jeśli używasz oryginalna kaseta lub samozerowaniePrzy liczeniu ilości tonera jest możliwe:

• naciśnij przycisk „Drukuj ekran”, „Drukuj”, „Anuluj” (w zależności od producenta sprzętu) i przytrzymaj go przez co najmniej 5-7 sekund;
• w rezultacie urządzenie wydrukuje stronę z raportem, w którym powinna znaleźć się linia „Toner Remaining”, która jest tłumaczona jako „Toner Remains”.

Należy pamiętać, że ta informacja jest niedokładna, a błąd może osiągnąć nawet 50% rzeczywistej ilości proszku.

Czasami, jeśli urządzenie zaczęło wytwarzać słabą jakość podczas drukowania, poniższa metoda pomaga: weź kasetę i potrząśnij nią, a następnie włóż ją z powrotem do lasera. Ta metoda czasami pomaga, gdy wszystkie wskazania wyczerpują się, a dokument wymaga natychmiastowego wydrukowania.

Sprawdź papier w urządzeniu

Jeśli urządzenie przestało drukować z powodu wyczerpania lub zacięcia papieru, powinien pojawić się komunikat ostrzegawczy z kodem błędu. Ale czasami tak się nie dzieje, więc musisz sprawdzić „wnętrze” urządzenia.

Zacięcia papieru często występują z powodów, które użytkownik zapisuje używane arkuszena przykład drukowanie informacji z tyłu. Taki papier, w niektórych przypadkach, może być zgnieciony, mieć nadmiar itp. Dlatego nie zawsze jest możliwe ułożenie go w równym stosie na tacy papieru. Gdy urządzenie działa, kiedy arkusz jest chwycony, może zostać skręcony i pognieciony, dlatego sprzęt przestaje działać.

Jeśli widzisz, że papier się zaciął, musisz go ostrożnie usunąć, bez większego wysiłku i szarpnięć. Użytkownicy popełniają czasami taki błąd, w wyniku czego mogą pozostać w obudowie urządzenia małe skrawki papieru, które od razu znajdziesz, a nie zdefiniujesz. Może to spowodować awarię. Aby znaleźć kartkę papieru, należy otworzyć pokrywę urządzenia i wyjąć z niej kasetę (jeśli jest to laser) lub po wyłączeniu urządzenia przesunąć karetkę z kasetami (jeśli drukarka atramentowa). Po wykryciu skrawków papieru ostrożnie wyjmij je z korpusu urządzenia. Zazwyczaj są one na wale lub rolkach.