Dlaczego komputer nie rozpoznaje drukarki

Problemy z konfiguracją i instalacją drukarki lub urządzenia wielofunkcyjnego z reguły pojawiają się przed pierwszym uruchomieniem. W niektórych przypadkach ustawienia „odlatują”, na przykład po ponownej instalacji systemu operacyjnego. Rzadziej przyczyną są problemy techniczne: uszkodzony przewód, luźne gniazdo kabla w drukarce lub port USB.

Wizualna diagnoza stanu technicznego

Jeśli komputer lub laptop nie widzi drukarki, musisz przeprowadzić szczegółową diagnozę i zacząć od najprostszej rzeczy - kontroli wzrokowej. Podłącz drukarkę do sieci, podłącz przewód do USB i drukarki, włącz urządzenie i komputer.

Procedura jest następująca.

1. Kontrola zdrowia kabel zasilający.
2. Włącz komputer za pomocą przycisku, sprawdź jego działanie (drukarka nie włącza się).
3. Sprawdzanie kabla USB od drukarki do komputera. Spróbuj przesunąć go wokół gniazda, jeśli komputer najprawdopodobniej znajdzie i utraci urządzenie gniazdo jest luźne. Podobnie sprawdź port USB.
4. Upewnij się, że wszyscy lampki systemowe są włączone.

Dogodnie, jeśli drukarkę można sprawdzić, podłączając ją przez sieć bezprzewodową lub do innego komputera. Powtórzenie tego samego błędu będzie dowodem nieprawidłowego działania drukarki. Jeśli inne urządzenia zobaczą drukarkę, szukamy przyczyny problemu na komputerze.

Instalowanie / ponowne instalowanie sterownika

Podczas instalowania urządzenia wielofunkcyjnego lub drukarki użytkownik aktualizuje sterowniki urządzeń, zazwyczaj wystarczy, aby urządzenie działało poprawnie. Jeśli oryginalne oprogramowanie (z dysku lub oficjalnej strony) nie jest aktualizowane lub daje błędy podczas instalacji / rozpakowywania - jest to powód, aby oczyścić system z wirusów, debugować system operacyjny lub całkowicie go ponownie zainstalować. Przed podjęciem radykalnych środków możesz wyszukiwać kompatybilne sterowniki (z poprzednich lub kolejnych modeli), ale ta metoda rzadko przynosi korzyści.

W panelu sterowania znajdź sekcję „Urządzenia i drukarki” - tutaj powinna zostać wyświetlona drukarka. Gdy zostanie zdefiniowane jako nieznane urządzenie, ponowne zainstalowanie sterowników i ponowne uruchomienie komputera powinno rozwiązać problem. Jeśli komputer przestał rozpoznawać urządzenia raz - jest to mała awaria systemu, ale jeśli błąd powtarza się regularnie, należy sprawdzić wszystkie ustawienia.

Jeśli to możliwe, połącz się z komputerem za pośrednictwem sieci bezprzewodowej, połączenie wskazuje, że kabel od drukarki do komputera nie działa.

Zainstaluj / zainstaluj ponownie sterowniki drukarki dla swojego systemu operacyjnego, na przykład Windows. Jeśli dysk z programem zostanie utracony, mogą to być sterowniki pobierz na oficjalnej stronie producent. Znajdź swój model poprzez wyszukiwanie i zainstaluj oprogramowanie.

Awaria usługi drukowania i systemu

Komputer może nie widzieć urządzenia, ponieważ wyłączone w usłudze drukowania, urządzenie nie zostanie określone przez komputer. Przejdź do panelu sterowania - administracja - usługi. Na liście, którą musisz znaleźć „Print Service” i sprawdź typ uruchomienia, powinny być tutaj dwa znaki: status - uruchomiony, typ uruchomienia - automatyczny.

Awaria systemu - abstrakcyjna koncepcja, tak zwane wszystkie błędy systemu operacyjnego, które trudno wyjaśnić. Przyczyną niepowodzenia może być elementarne - ostre odłączenie komputera od sieci lub różnych programów. Być może przedtem zaktualizowano różne oprogramowanie, po którym ucierpiały pliki systemowe Windows. Rozwiązaniem tego problemu jest ponowne uruchomienie komputera, ale pomaga tylko na początkowym etapie.

Awaria drukarki występuje dość rzadko i niezależnie od marki - HP, Epson, Canon itp. Być może na to wpływają przyczyny pośrednie, niezauważalne na pierwszy rzut oka.

Wirusy i leki przeciwwirusowe

Programy antywirusowe mogą wpływać na instalację dodatkowego sprzętu, w tym drukarek. Podczas korzystania z programu komputer po prostu nie widzi zainstalowanego sprzętu. Tymczasowo zawiesić ochronę komputera i przetestuj działanie drukarki.

Czyszczenie systemu operacyjnego przed wirusami jest bardzo przydatnym ćwiczeniem. Nie wszystkie złośliwe oprogramowanie jest bezpieczne, istnieją bardzo nieprzyjemne programy, które mogą spowodować prawie mechaniczne uszkodzenie komputera. Zaleca się używać tylko programy licencjonowane sprawdzić komputer.

Nie zapominaj, że musisz oczyścić nie tylko system, ale także wszystkie zewnętrzne dyski i karty flash.

Testowanie portu USB

Drukarki są podłączone do komputera przez port USB w wersji 2.0, ale z powodu przypadkowej awarii systemu operacyjnego, aktywacja USB w BIOS-ie może się nie powieść, w takim przypadku port po prostu nie zobaczy żadnych zewnętrznych nośników ani akcesoriów: słuchawek, wymiennego dysku / napędu USB, USB Hub Aby rozwiązać ten problem, musisz włączyć kontroler, możesz wejść do BIOSu tylko wtedy, gdy system operacyjny zostanie uruchomiony. Kombinacja skrótów klawiaturowych zależy od wersji oprogramowania komputera, jeśli nie wiesz, jak to zrobić dokładnie - naciśnij na przemian klawisze F1, F2, F8, Tab, Del i wszystkie „sąsiadujące” klawisze.

Interfejs BIOS jest inny, użytkownik musi znaleźć następujące sekcje i aktywować je (ustawienie Włączone):

• Obsługa myszy USB (definicja myszy);
• Obsługa klawiatury USB;
• Kontroler USB EHCI (aktywacja kontrolera);
• Wcześniejsze wykrywanie pamięci USB (obsługa kart flash, dysków zewnętrznych).

Wyjdź i zapisz ustawienia. Uruchom ponownie komputer.

W większości przypadków wszystkie powyższe manipulacje pomogą rozwiązać problem, zidentyfikować i wyeliminować powód, dla którego komputer nie widzi drukarki.

Jak pokazuje praktyka, zazwyczaj wszystkie manipulacje kończą się ponowną instalacją sterowników.